English summary
International subscriptions are sold and billed by LOGICTOOL LLC (Wyoming, United States), authorized distributor; in the Dominican Republic, by LOGICTOOL, S.R.L., which owns the software. You can cancel at any time by email, WhatsApp or our contact form. Cancellation takes effect at the end of the period already paid, and no further charges are made. The free trial requires no cancellation: it is never charged. The Spanish version prevails in case of discrepancy.
1. Con quién se cancela
- Suscripciones contratadas con LOGICTOOL LLC (clientes internacionales): se cancelan con LOGICTOOL LLC.
- Suscripciones contratadas en la República Dominicana con LOGICTOOL, S.R.L., titular del software: se cancelan con LOGICTOOL, S.R.L.
2. Cómo cancelar
El Cliente puede cancelar en cualquier momento por cualquiera de estos medios:
- Correo: info@logictool.com.do
- WhatsApp o teléfono: +1 809-822-7977
- Formulario: Contacto y Soporte
La solicitud debe indicar la empresa o cuenta y el plan. Confirmamos la cancelación por correo electrónico.
3. Cuándo surte efecto
- La cancelación surte efecto al final del periodo ya pagado (mes o año, según el plan).
- Después de la cancelación no se generan cargos nuevos.
- Para evitar la renovación de un periodo, la cancelación debe solicitarse antes de que ese periodo comience.
- Los planes mensuales no requieren preaviso.
- Cancelar no genera por sí mismo un reembolso. Los casos con derecho a reembolso están en la Política de Reembolsos.
4. Acceso y datos
- El acceso se mantiene hasta el final del periodo pagado.
- Antes de esa fecha, el Cliente puede exportar sus reportes desde el sistema o pedir una copia de su información a soporte@logictool.com.do.
- Después, los datos se conservan solo durante los plazos de la Política de Privacidad de suscripciones y luego se eliminan o se anonimizan.
5. Prueba gratuita
Prueba gratuita de 15 días: no requiere tarjeta ni se convierte automáticamente en un plan de pago. Al terminar, eliges un plan o la cuenta se deshabilita. No hace falta cancelarla.
6. Suspensión por falta de pago
Si un pago no se recibe dentro de los 30 días siguientes a su vencimiento, el acceso puede suspenderse. Se restablece cuando el pago se regulariza.
7. Terminación por nuestra parte
La suscripción puede terminarse si el Cliente incumple los Términos de Servicio, por ejemplo por uso indebido de los Servicios.
8. Contacto
- info@logictool.com.do
- +1 809-822-7977
- Lunes a Viernes de 9:00 AM a 4:00 PM, hora de República Dominicana (UTC-4)