English summary
LOGICTOOL LLC is responsible for the personal data of its international subscription customers. LOGICTOOL, S.R.L., which owns and operates the software, is responsible for customers who subscribe with it in the Dominican Republic, and acts as a service provider to LOGICTOOL LLC for hosting, operation and support. We do not sell personal data.
Requests: privacidad@logictool.com.do. The Spanish version prevails in case of discrepancy.
1. Alcance
Esta política explica cómo se tratan los datos personales de los clientes de las suscripciones de Onix Business y de los demás productos digitales de LogicTool, vendidas a clientes internacionales por LOGICTOOL LLC y, en la República Dominicana, por LOGICTOOL, S.R.L.
El uso de este sitio web, la tienda de equipos, los servicios locales y ONIX e-CF API se rigen por la Política de Privacidad de LOGICTOOL, S.R.L.
2. Responsables del tratamiento
| Entidad | Es responsable de |
|---|---|
|
LOGICTOOL LLC Wyoming, Estados Unidos |
Los datos de cuenta y de facturación de los clientes que contratan directamente con ella (clientes internacionales). |
|
LOGICTOOL, S.R.L. RNC 1-32-39588-3 · Calle José María Michel No. 15, Centro de la Ciudad, Moca 56000, Provincia Espaillat, República Dominicana |
Los datos de cuenta y de facturación de los clientes que contratan con ella en la República Dominicana. Como titular del software, además opera los Servicios y presta a LOGICTOOL LLC el alojamiento, la operación y el soporte de sus clientes, como proveedor de servicios. |
Las solicitudes de privacidad de ambas entidades se atienden en privacidad@logictool.com.do.
3. Datos que tratamos
3.1 Datos de cuenta y de contacto
Nombre, empresa, identificación fiscal (por ejemplo, RNC), correo electrónico, teléfono, dirección y los usuarios autorizados.
3.2 Datos de facturación y de pago
Plan contratado, facturas, pagos y su estado. Cuando el pago se hace con tarjeta, los datos de la tarjeta los procesa un proveedor de pagos certificado PCI DSS; no almacenamos el número completo de la tarjeta.
3.3 Datos técnicos y de uso
Dirección IP, tipo de dispositivo y navegador, registros de acceso y eventos del sistema.
3.4 Comunicaciones
Mensajes y solicitudes de soporte enviados por correo, WhatsApp, teléfono o formulario.
3.5 Datos que el Cliente registra en los Servicios
Los datos de los clientes, proveedores y empleados del Cliente, sus productos y sus operaciones. Respecto de esos datos, el Cliente es el responsable del tratamiento y nosotros los tratamos por su cuenta y siguiendo sus instrucciones, solo para prestar los Servicios.
4. Finalidades
- Prestar los Servicios contratados y gestionar la cuenta.
- Facturar y cobrar las suscripciones.
- Dar soporte, implementación y capacitación.
- Proteger la seguridad de los Servicios y prevenir el fraude.
- Cumplir obligaciones legales, en particular las tributarias.
- Enviar comunicaciones operativas: avisos de facturación, mantenimiento e incidentes.
No usamos los datos para publicidad sin el consentimiento previo del titular.
5. Bases legales
- Ejecución del contrato: para prestar y facturar los Servicios.
- Cumplimiento de obligaciones legales: tributarias y contables.
- Interés legítimo: seguridad, prevención de fraude y mejora de los Servicios.
- Consentimiento: para usos opcionales, como comunicaciones comerciales.
6. Con quién compartimos datos
- LOGICTOOL, S.R.L., que opera los Servicios como titular del software y presta a LOGICTOOL LLC el soporte de sus clientes.
- Proveedor de pagos, cuando el pago se hace con tarjeta.
- Proveedores de infraestructura, que alojan y protegen los Servicios (tabla siguiente).
- Autoridades, cuando la ley lo exige.
| Proveedor | Función | Ubicación |
|---|---|---|
| Kamatera Inc. | Servidores cloud | Estados Unidos |
| Cloudflare, Inc. | Seguridad de red, WAF, CDN | Estados Unidos |
| Google LLC (Cloud Storage) | Respaldos cifrados | Estados Unidos |
No vendemos, alquilamos ni cedemos datos personales a terceros con fines comerciales.
7. Transferencias internacionales
Los datos se tratan en Estados Unidos, donde están los servidores y los proveedores indicados, y en la República Dominicana, donde LOGICTOOL, S.R.L. opera los Servicios y presta el soporte. Aplicamos en todos los casos las medidas de seguridad de la sección 9.
8. Conservación
| Tipo de información | Período de conservación |
|---|---|
| Datos de cuenta del Cliente | Durante la relación contractual y 5 años posteriores |
| Facturas y registros de pago | El plazo que exija la legislación tributaria aplicable |
| Datos que el Cliente registra en los Servicios | Mientras la suscripción esté activa; después, el tiempo necesario para cumplir obligaciones legales o atender reclamaciones |
| Registros de acceso operacionales | Mínimo 1 año |
| Registros de seguridad y auditoría | Entre 3 y 5 años |
Vencidos esos plazos, los datos se eliminan o se anonimizan.
9. Seguridad
- Cifrado TLS en todas las comunicaciones.
- Cifrado AES-256 de los datos sensibles en reposo.
- Protección perimetral con Cloudflare (WAF y Zero Trust).
- Respaldos cifrados en varias ubicaciones.
- Acceso del personal limitado a lo necesario para su función.
10. Sus derechos
El titular puede pedir acceso a sus datos, su rectificación, su supresión (cancelación) u oponerse a su tratamiento, así como obtener una copia de ellos. Para hacerlo, escriba a privacidad@logictool.com.do indicando su nombre, la empresa o cuenta, el derecho que desea ejercer y un medio de contacto.
Si los datos los registró una empresa cliente en los Servicios (por ejemplo, como su cliente o empleado), el titular debe dirigirse primero a esa empresa, que es la responsable; la ayudaremos a responder.
11. Cookies
El uso de cookies se describe en la Política de Cookies.
12. Menores de edad
Los Servicios están dirigidos a empresas y profesionales mayores de edad. No recopilamos a sabiendas datos de menores.
13. Cambios a esta política
Los cambios se publican en esta página con su fecha. Los cambios importantes se avisan por correo a los clientes activos con al menos 30 días de anticipación.
14. Contacto
- Privacidad: privacidad@logictool.com.do
- Información general: info@logictool.com.do
- Teléfono: +1 809-822-7977