English summary
These Terms of Service govern subscriptions to Onix Business and other LogicTool digital products, owned and developed by LOGICTOOL, S.R.L. (Dominican Republic). Subscriptions for international customers are sold and billed by LOGICTOOL LLC, a limited liability company registered in Wyoming, United States, as authorized distributor. In the Dominican Republic, subscriptions are sold and invoiced by LOGICTOOL, S.R.L. under its own Terms of Service. The two companies are separate legal entities. Prices are in US dollars. The 15-day free trial requires no card and is never charged automatically. Cancellations and refunds follow our Cancellation and Refund policies.
Contact: info@logictool.com.do · +1 809-822-7977. The Spanish version prevails in case of discrepancy.
1. Quién presta el servicio
Las suscripciones descritas en estos Términos, contratadas por clientes fuera de la República Dominicana, son vendidas y facturadas por LOGICTOOL LLC, compañía de responsabilidad limitada registrada en Wyoming, Estados Unidos (en adelante, «LogicTool LLC»), distribuidor autorizado de Onix Business y de los demás productos digitales de LogicTool.
LOGICTOOL, S.R.L. (RNC 1-32-39588-3), sociedad constituida en la República Dominicana, es la titular de ese software, lo desarrolla y lo mantiene. En la República Dominicana vende y factura directamente las suscripciones (sección 4) y presta servicios locales de implementación y soporte. LOGICTOOL LLC y LOGICTOOL, S.R.L. son entidades legales separadas que operan bajo la marca LogicTool.
| Vende y cobra a clientes internacionales | LOGICTOOL LLC — Wyoming, Estados Unidos |
|---|---|
| Titular del software; vende y cobra en la República Dominicana | LOGICTOOL, S.R.L. — RNC 1-32-39588-3 |
| Contacto | info@logictool.com.do — +1 809-822-7977 |
| Sitios web | logictool.com.do · onixbusiness.com |
2. Aceptación
Al crear una cuenta, iniciar una prueba gratuita o contratar un plan, el cliente (en adelante, «el Cliente») acepta estos Términos. Quien contrata en nombre de una empresa declara tener facultades para obligarla. Si el Cliente no está de acuerdo con estos Términos, no debe usar los Servicios.
3. Servicios cubiertos
Estos Términos se aplican a las suscripciones de (en adelante, «los Servicios»):
- Onix Business: sistema de gestión de negocios en la nube, con módulos de ventas y facturación, inventario, compras, banco, finanzas, CRM, recursos humanos, servicios y reportes para la DGII, y su aplicación para Android. Ver Onix Business.
- Los demás productos digitales de LogicTool que se ofrezcan por suscripción, una vez publicados.
No se aplican a:
- ONIX e-CF API, la plataforma de facturación electrónica de LOGICTOOL, S.R.L., que se rige por sus propios términos.
- La venta de equipos y los servicios técnicos locales de LOGICTOOL, S.R.L., que se rigen por los Términos y Condiciones del sitio.
4. Clientes en la República Dominicana
En la República Dominicana, las suscripciones se contratan y facturan directamente con LOGICTOOL, S.R.L., titular del software, y se rigen por sus Términos de Servicio. En ese caso:
- La facturación, los pagos, la cancelación y los reembolsos se gestionan con LOGICTOOL, S.R.L., que emite el comprobante fiscal correspondiente.
- La cancelación y los reembolsos siguen la Política de Cancelación y la Política de Reembolsos, que prevalecen sobre cualquier plazo de preaviso más largo.
- La moneda de facturación y los impuestos aplicables se indican en la cotización o en la factura.
Si un cliente en la República Dominicana contrata y paga directamente con LogicTool LLC, por ejemplo con tarjeta, es cliente de LogicTool LLC y se le aplican estos Términos.
5. Servicios locales
La implementación, la capacitación, el soporte en sitio y otros servicios tecnológicos locales en la República Dominicana los presta LOGICTOOL, S.R.L. Cuando tienen costo, se cotizan y facturan por separado.
6. Cuenta y usuarios
- El Cliente debe aportar información veraz y mantenerla actualizada, incluidos sus datos fiscales.
- Cada plan incluye un número de usuarios y de POS Mobile. Los adicionales se contratan según los precios vigentes.
- El Cliente es responsable de custodiar sus credenciales y de la actividad realizada con ellas, y debe avisar de inmediato cualquier uso no autorizado a soporte@logictool.com.do.
- Los Servicios están dirigidos a empresas y profesionales; los usuarios deben ser mayores de edad.
7. Planes, precios e impuestos
- Los planes y precios vigentes se publican en Onix Business y en onixbusiness.com. El plan Corporativo se cotiza a la medida.
- Los precios publicados están expresados en dólares estadounidenses (USD).
- Los impuestos aplicables dependen del país del Cliente y de la entidad que factura, y se indican en la factura.
- LogicTool LLC puede modificar los precios con aviso previo de 30 días. El cambio se aplica a partir del siguiente periodo de facturación.
8. Facturación y renovación
- Los planes mensuales se facturan por adelantado cada mes; los anuales, por adelantado cada año.
- La suscripción continúa de un periodo al siguiente, y cada periodo se factura al inicio, hasta que el Cliente la cancele conforme a la Política de Cancelación.
- Los medios de pago disponibles se indican al contratar. Cuando el pago se hace con tarjeta, lo procesa un proveedor de pagos certificado PCI DSS; LogicTool LLC no almacena el número completo de la tarjeta.
- Si un pago no se recibe dentro de los 30 días siguientes a su vencimiento, LogicTool LLC puede suspender el acceso hasta que se regularice.
9. Prueba gratuita
Prueba gratuita de 15 días: no requiere tarjeta ni se convierte automáticamente en un plan de pago. Al terminar, eliges un plan o la cuenta se deshabilita.
Durante la prueba se aplican estos Términos, salvo lo relativo a facturación.
10. Cancelación
El Cliente puede cancelar en cualquier momento. La cancelación surte efecto al final del periodo ya pagado y no genera cargos posteriores. El procedimiento está en la Política de Cancelación.
11. Reembolsos
- Planes mensuales: no se reembolsan los periodos ya iniciados.
- Planes anuales: reembolso íntegro si se solicita dentro de los 14 días calendario siguientes a la primera contratación anual.
- Cargos duplicados o erróneos: reembolso íntegro.
Los detalles están en la Política de Reembolsos.
12. Uso aceptable
El Cliente se compromete a:
- Usar los Servicios de forma lícita y conforme a la legislación aplicable, incluida la normativa tributaria de su país.
- Responder por la exactitud de la información fiscal y contable que registre y por el cumplimiento de sus obligaciones ante las autoridades tributarias.
- No descompilar, copiar, revender ni sublicenciar el software sin autorización escrita.
- No intentar acceder a cuentas o datos de terceros ni afectar la seguridad o la disponibilidad de los Servicios.
13. Datos y privacidad
- El Cliente conserva la titularidad de los datos que registra en los Servicios (sus clientes, proveedores, empleados, productos y operaciones). Respecto de esos datos, el Cliente es el responsable del tratamiento y la entidad con la que contrató actúa como encargada. La plataforma la opera LOGICTOOL, S.R.L., titular del software.
- El tratamiento de los datos de cuenta y de facturación del Cliente se describe en la Política de Privacidad de suscripciones.
14. Propiedad intelectual y licencia
Onix Business y los demás productos digitales de LogicTool, incluidos su código fuente, diseño y documentación, son propiedad de LOGICTOOL, S.R.L., que los desarrolla y mantiene. LogicTool LLC los licencia a clientes internacionales como distribuidor autorizado. El Cliente recibe una licencia de uso no exclusiva e intransferible, limitada al periodo contratado y al número de usuarios de su plan.
15. Disponibilidad y soporte
- El objetivo de disponibilidad es del 99.5 % mensual. El estado del servicio se publica en Estado del Servicio.
- Los mantenimientos programados se avisan con al menos 24 horas de anticipación.
- Horario de soporte: Lunes a Viernes de 9:00 AM a 4:00 PM, hora de República Dominicana (UTC-4). Las emergencias críticas se atienden 24/7 por WhatsApp. Los canales y los tiempos de respuesta están en Soporte. El soporte técnico lo presta LOGICTOOL, S.R.L., también a los clientes de LogicTool LLC.
16. Limitación de responsabilidad
LogicTool LLC no responde por:
- Pérdidas derivadas de un uso indebido de los Servicios por parte del Cliente.
- Errores en la información que el Cliente registre.
- Eventos de fuerza mayor.
- Fallas de los proveedores de Internet o de telecomunicaciones del Cliente.
- Daños indirectos o lucro cesante.
En cualquier caso, la responsabilidad total de LogicTool LLC no excederá el monto pagado por el Cliente en los 6 meses anteriores al hecho que la origine. Nada de lo anterior limita los derechos que la ley del país del Cliente no permita limitar.
17. Restricciones legales y de exportación
Los Servicios no se ofrecen en países, ni a personas o entidades, sujetos a sanciones o embargos de los Estados Unidos (incluidas las listas de la OFAC) u otras restricciones aplicables. Al contratar, el Cliente declara no estar incluido en esas listas y se compromete a no usar los Servicios en contra de dichas normas.
18. Ley aplicable y jurisdicción
Las suscripciones contratadas con LogicTool LLC se rigen por las leyes del Estado de Wyoming, Estados Unidos. Las contratadas en la República Dominicana con LOGICTOOL, S.R.L. se rigen por las leyes de la República Dominicana, y cualquier controversia se someterá a los tribunales competentes de Moca, Provincia Espaillat. Lo anterior no limita los derechos que la ley del país del Cliente le reconozca.
19. Cambios a estos Términos
LogicTool LLC puede modificar estos Términos. Los cambios importantes se avisan por correo a los clientes activos con al menos 30 días de anticipación y se publican en esta página con su fecha. Seguir usando los Servicios después de su entrada en vigor implica aceptarlos.
20. Contacto
- Ventas y suscripciones: info@logictool.com.do
- Soporte técnico: soporte@logictool.com.do
- Teléfono: +1 809-822-7977
- Formulario: Contacto y Soporte